Comme prévu, j'ai testé le SAV online de Microsoft et pour le moment, tout se passe bien.

J'ai commencé par faire une demande de réparation de ma console en décrivant mon problème et les tests que j'ai fait (histoire d'éviter un retour façon : vous êtes sûr que la console est branchée ?)

3 heures après ma demande (contrôle humain du motif de ma demande de réparation ?), j'ai reçu mon étiquette UPS. Le lundi 18, je donnais ma machine à UPS (je suis allé à un boutique dans Paris pour aller plus vite).

La console est arrivé le mercredi au SAV en allemagne. Elle a été prise en compte hier et a été réparée/remplacée pour m'être renvoyé aujourd'hui.

Coup de bol, je suis en vacances la semaine prochaine donc ça ne devrait pas être trop le cirque pour la récupérer. J'avoue que ça m'énerve toujours autant que cette console soit si mal finie mais le SAV marche quand même vachement bien.

J'espère que je vais récupérer ma console ou une console récente ( voir neuve ?)

Perso j'ai eu une très bonne expérience avec le SAV de Microsoft : appel un jeudi matin, j'ai eu une jeune femme avec un léger accent mais au français parfait. L'après-midi j'ai reçu mon étiquette UPS, j'ai déposé mon colis directement chez eux le lundi suivant.

Et pile deux semaines plus tard, on sonne à ma porte : UPS qui me ramène ma console. Je n'avais pas été prévenue, c'est un peu bizarre, mais bon. Et c'est une console neuve. Yipee !
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Ils sont tous méchants (sauf Sega, qui est juste con).

Personnellement, l'aller -> réparation -> retour n'a pris que 7 jours. Oo
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Steam/PSN/Nintendo Network: Vectrex_EU
id Origin: Lt_Vectrex

Attends voir là, tu as un gamerscore de 190 et tu as déjà cramé ta console!?

Mais c'est pas possible, ils mettent quoi dans ces machines, des symboles satanistes pour attirer la Mort?
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https://twitter.com/MaxNoelBass
https://www.youtube.com/c/TheTiberianSons

Et bien voila, compte-rendu du second SAV de ma console.

Je ne me suis meme pas amuse a telephoner au SAV, j ai simplement utilise la fonction: "Reparer votre console" du site xbox.com. J ai rempli le formulaire en precisant un RROD dans les problemes. Quelques minutes plus tard, je recevais l etiquette UPS dans ma boite e-mail, ensuite demande d'enlevement sur le site UPS. Le lendemain (le 18 aout), la console est partie. Hier, 27 aout, ma console est passee a l etape 4, c est-a-dire retour. D ici peu, je pourrai donc me remettre a mes jeux et tater The Club.
D'apres le numero d enregistrement sur xbox.com, c est bien ma console qui revient. Le numero de serie n a pas change.
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"Après tout, s'il existe des petits humains, pourquoi il n'existerait pas de grands nains?" - Carotte Fondeurenfersson

Si elle n'a joué qu'à PDZ, ça ne veut rien dire

Merci Teppic du conseil, je ne savais pas qu'on pouvait faire tout ça le site xbox.com. C'est plus que bon à savoir.
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Non non, on me l'a donnée HS ^^
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Ils sont tous méchants (sauf Sega, qui est juste con).

Panda où l'art d'écrire un post transparent
Laurent, j'en parle en haut de la page qu'on peut faire appel au SAV via le site de Microsoft ...

Ce matin, j'allume ma console et... paf, anneau de la mort direct. Je me dis que l'heure fatidique est venue, j'éteins la console puis la rallume... et là tout marche nickel comme au premier jour. C'est un miracle, ma console a ressuscité:D Mais bon, je vais avoir pas mal d'appréhension en l'allumant dans les prochains jours...
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Si loin une roue

Un article long et intéressant sur le pourquoi du comment du manque de fiabilité matérielle de la 360.

En gros : Microsoft savait avant même le lancement de sa console qu'elle était faite en carton, mais s'en foutait pas mal tant il lui était important de sortir sa nouvelle machine avant la concurrence.

Ou la même chose mais en français : http://www.overgame.com/items/20541_xbox-360-les-dessous-du-red-ring.html



Si ils pouvaient faire une console comme ils gèrent le Live, ce serait extra.

Sans vouloir faire mon "je vous l'avait bien dit" :





Par contre j'ai l'impression que les choses ont nettement changé avec les Falcon.

Bon, le "miracle" aura été de courte durée... A moi les joies du SAV et d'UPS.

Par contre, détail "amusant" : j'ai acheté ma console en décembre 2006 et naïvement, je pensais donc qu'elle datait de cette période mais pas du tout : elle a été fabriquée en décembre 2005. Si j'ai bien suivi, l'extension de garantie RoD est de trois ans à partir de cette date de fabrication. Il était temps, en quelque sorte...
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Si loin une roue

Il y a quelque chose qu'on ne savait pas dans cet article ?

Personnellement, si je devais faire un classement des inconvénients de la 360, son bruit en fonctionnement arriverait loin devant le RoD.

Et si je devais faire un classement des gros scandales du marché actuel des consoles, le prix de la Wii arriverait loin devant le manque de fiabilité de la 360.
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Alors en ce qui me concerne, oui. Le pourcentage de machines défectueuses en sortie de chaîne, astronomique au début de la vie de la console, m'était inconnu. La décision réfléchie de lancer la bécane sur la marché malgré ses bugs, aussi. Je ne savais pas non plus qu'une énième version de la 360 intégrant en une seule puce CPU et GPU était en prévision.

C'est de loin le compte-rendu le plus exhaustif qu'il m'ait été donné de lire sur le sujet, et je suis prêt à croire l'intégralité des propos qui y sont tenus.

Sans vouloir en rajouter, je suis d'accord avec Laurent : si on voit par exemple la Wii d'Asus... euh pardon, le nouvel EEPC d'Asus, c'est une Wii déguisée à 1.6 Ghz, 1 Go de Ram et un disque dur de 80 Go pour 229 €. Les manettes, elles, se passent de commentaires :

Je ne vous comprends pas, les gars.

D'accord avec David... Je... ça se passe de commentaires.

HS : pourquoi le prix de la wii vous insupporte tellement alors que cela ne choquait personne que la ps2 soit plus chère que la gamecube, pourtant bien plus performante???

La PS2 intégrait un lecteur DVD alors que la Wii non. Et en 2000, le prix moyen d'un lecteur DVD de salon était élevé donc forcément la PS2 était chère.
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