Les enfants, certains d'entre nous ont la joie de faire l'expérience de ce formidable service. Or j'aurais quelques questions...

Quelles sont les documents demandés par Kro pour attester de la garantie de la console ?

Sachant que toutes les Xbox 360 sont nécessairement encore sous garantie, est-il possible de faire remplacer une console HS achetée en occasion ?

Un scan des pages du document de garantie de la 360.

nnordine t'as c/c 2 fois l'adresse du coup le lien marche po

http://shariban0.free.fr/garantie.jpg
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Pour ce qui est des documents à fournir au sav de Microsoft pour faire réparer ta console, je n'ai eu a en fournir aucun!

Il fallait juste au téléphone que je leur donne le n° de série de la console ainsi que sa date d'achat.
Rien d'autre.

Mais ils font quoi si la date d'achat est inconnue parce que la console était un cadeau des parents et que ces mêmes parents ont gardé la facture situé à 400 km d'ici dans un châlet qui a brûlé hier soir ?

Dîtes, j'ai une question.

j'ai enfin réussit à avoir un être humain avant hier au téléphone, je leur ai expliqué mon problème et ils ont donc accepté d'envoyer ma console au SAV.

Le truc est qu'entre-temps je n'ai pas pu préparer le paquet (j'ai galéré pour trouver un carton adéquat) et le gars d'UPS est passé hier alors que je n'avais toujours pas pu préparer le paquet en question. Il m'a refilé un papier mais je n'ai strictement aucune idée de quoi en faire, rien n'est indiqué dessus, et le gars 'sest barré comme un voleur, sans doute dépité de s'être tapé le trajet pour rien.

Bref, si quelqu'un sait ce que je dois faire avec ce papier et comment je dois faire pour qu'UPS passe à nouveau, ce serait le top.
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"Il n'est pas de lutte plus violente et déterminée que celle d'un homme face à son envie d'aller aux toilettes" - Karate Boy

sur le papier t'as l'adresse d'expédition ainsi que différentes indications dont un numéro de tracking au milieu ?

Moi, j'ai appelé le SAV MS, ils m'ont envoyé un premier mail d'attestation, un second mail avec l'étiquette UPS que j'ai imprimé et j'ai appelé UPS pour prendre rencard.

Toi apparemment c'est UPS lui-même qui t'a filé l'étiquette donc là cette étiquette faut que tu la mettes dans une pochette plastique (moi j'ai utilisé un intercalaire) et tu le scotches sur ton colis. Pour le colis prend un carton neutre sans rien dessus.

Donc toi là faut que t'appelles UPS, j'ai pas le numéro sur moi mais si tu veux je t'envois un MP pour te le filer ce soir, pour prendre rencard et là ils passeront chercher ta console.



t'as pas besoin de facture, t'appelles le SAV, tu donnes le numéro de série de ta console et basta.

Toi tu me plais.


Si ça se passe pas comme ça, je me mouche dans un drapeau états-unien en guise de représailles.

bin écoute moi ma console est partie 2 fois en SAV (1 fois au mois d'août et 1 fois il y a 8 jours) j'ai jamais eu besoin pour aucune des deux fois de fournir une quelconque facture. J'ai même pas eu besoin de donner mon gamertag juste nom, email, adresse, tel et numéro de série


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http://www.gaming-grid.net/

Merci Zure pour ces indications, si tu as le téléphone adéquat et que tu peux me le communiquer par message privé, ce serait le top.

PS: sur mon carton, y a plein de petits logos, je le laisse comme ça ou je dois le recouvrir d'un truc genre papier craft histoire que ça ne voit pas ?
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je te file le phone vers 18h30 quand je serais chez moi

pour le carton ce que j'ai fait moi c'est que j'ai pris un carton d'amazon que j'avais et que j'ai retourné (donc logo à l'intérieur) et que j'ai foutu du gros scotch marron de partout pour le fermer. Maintenant je sais pas si ça craint ou pas de laisser les petits logos ?
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http://www.gaming-grid.net/

Bon ben c'est bon.

Mr UPS vient chercher ma xboite la semaine prochaine.

Merci tout plein les enfants.

Tiens un doute m'assaille : ils ont pris mon adresse et mon tél mais pas d'adresse e-mail. :-[

Evènement : je vais dire du bien de Microsoft.

...


UPS vient de venir chercher ma 360 mourrue, alors que j'avais appelé Kro vendredi aprs-midi.

Ils sont rapides... quand ça marche (cette phrase n'est pas destinée à Nordine).

...

Voilà, je peux reprendre mes activités anti-kro habituelles.

Le carton ne doit pas montrer exterieurement qu'il contient une xbox360 donc le fait qu'il y ait des petits logos dessus ne posera aucun problème!

Mais depuis quand tu as une 360 petitevieille ??? Moi qui te croyait non-interessé par la next gen...

Il a du chopper une version démo de Crazy Taxi 4
(j'avoue que je suis sur le cul aussi)
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Le mauvais goût dans les jeux

C'est une longue histoire...

Raconte !
J'ai quelques minutes de repis avant de passer en DEFCON 1 et de voir pousser les champignons.

Là je peux pas faut que je me ronge les derniers ongles (de pied) qu'il me reste suite aux étranges messages du suivi UPS : d'après le tracking mon colis a fait l'objet d'une "exception" - en français une merdouille genre destinataire aux chiottes quand le livreur passe - or au téléphone une opératrice d'UPS m'a dit qu'il serait bien livré sans doute demain, et cette histoire d'exception est pas franchement raccord avec le fonctionnement du sav de kro (qui ne peut ni être absent ni refuser un colis).